Success Road

文◎吳建宏

        我輔導的企業裡有一位主管，每當我「糾正」他那件工作沒做好時，他都急著講理由，解釋他沒做好的原因，好像是說我罵錯了，他根本沒有錯；他不只是會「找理由」，還會發脾氣裝死相，所以聽說連老闆都不想講他什麼，有點放棄他的意思。

【謝謝指教！耐住脾氣】

        像他這樣的人其實很多，我們都不覺得自己無意中也會這樣「急著解釋失敗的理由」，為何不能先想著「喔！我不認為我有錯，但既然你認為我做錯，會讓你誤解，也是我的錯，可是原因何在？」

        就算要解釋，也要先認錯，人家才不會討厭，覺得好意跟你講，還要受你白眼，以後才會「繼續指正你」，記得一句話：「敵人才是你最好的鏡子」。

        是否真的自己不夠好？唯有別人才能公平論斷，所以自己不必急著「否定」別人的批判，也就是不需要太急，更要穩定情緒，才不會「以為這是攻擊、挑釁」或許對方的糾正技巧不好，但是他一定是誠意的為你好，難道你看不出來嗎？

        就算別人「白目」，糾正方式不對你味，那也是給你警惕，讓你知道這個方式很糟糕，以後你可千萬不能跟他一樣「白目」！

【做不好，你的能力一定有問題】

        近日我在一家「總經銷」輔導時聽到一件離譜的現象，他們的商品計畫部經常受制於生產廠商，因為廠商不能早日提供自己供貨計畫，造成「總經銷」也無法告知「下游各據點」未來的進貨計畫，於是大家的銷售計畫一團亂。

        我問商品計畫部門的主管，為何無法得到生產廠商的出品計畫？他們的回答很可笑「因為這些生產商他們自己也不知道」；如果這是事實，你為何要跟他做生意？你不是傻瓜嗎？如果他只是不想告訴你，你要怎麼取得資訊？那不就是你的「能耐」？

        我舉一個例子好了，業務員去收款，老闆說：「對不起，你明天再來」，業務員回公司跟老闆說：「客戶不給我收款，所以我收不到」，如果業務員可以是這樣幹，那麼以後不如叫客戶自己寄款來就好。

【真功夫是做的，不是聽來的】

        我在另一家企業輔導，每週開會一次，他們提出「目前急待改善事項」，然後一起討論原因何在？列出原因及改善方案後，老闆就下指示「下週馬上試試看」，因為顧問下週會來驗收成果，像這樣「少講理由、多做嚐試」的企業才能一個月比一個月成功。

       有一家公司聽到了我的課，回廠如法炮製，可惜他們只學到了皮毛；每月雖然也列了不少「改善項目」，不過無法正確判斷「執行順序」，也沒有良好分工，所以老是一團亂，也就是該做沒做，不該先做的卻去做。

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當職場趨勢從企業端的「終身雇用」轉變為個人端的「終身就業」，該如何為自己的競爭力加分，讓老闆捨不得你走？ 

　　你是正在力爭上游的基層員工、公司的當紅炸子雞、中高階主管、還是即將退休的資深元老？
　　無論你身在哪一個階段，當職場趨勢已從企業端的「終身雇用」轉變為個人端的「終身就業」，你必須時時增加自己的競爭力，即使二十年後，依然是企業搶著要的人才。
　　綜合日本趨勢專家大前研一、奇異前任執行長威爾許的觀點，以及《日經商業週刊》的報導，以下五件事，是你為自己加分的關鍵思考：

1．不管坐什麼位置，都要保持學習的習慣

　　出社會工作十年到十五年左右，會有一種「上下卡住」的閉塞感與無力感。因為，這個階段的上班族雖然擁有一定的資歷與經驗，工作也得心應手，但上面有比自己更資深的前輩壓著，身邊有隨時想超越你的同輩，下面又有一群「年輕就是本錢」、嫻熟科技的新世代員工虎視眈眈。
　　因此，大前研一建議，不管你是基層員工、還是擔任主管職，都要保持學習的習慣，隨時為自己的競爭力加值。因為，在全球化的時代，你不是跟中國人、美國人、日本人競爭，而是跟來自全球的頂尖人才競爭。他強調，學習跟智力高低無關，主要是取決於態度，以及培養獨立思考的能力。
　　該從哪方面打造個人競爭力？外語能力與使用網路的能力，在現今最為重要。

 ２．永遠做得比老闆要求的更多一點

　　只曉得「做好份內工作」的員工，等著被淘汰！因為，在這個競爭激烈的時代，有許多比你更積極的人，懂得永遠要比老闆要求的做更多。
　　威爾許強調，你必須超越上司對你的期待，讓他對你產生驚喜。別只等著上司傳授經驗、帶領你成長，事實上，你可以靠著自己的努力，提出能夠推動公司往前進的漂亮點子。

 ３．當個「用人達人型」主管

　　當你是員工時，你必須力求個人表現，以符合上司的要求；然而，當你成為上司，你的價值就不再來自個人成績，而是來自整個團隊每一個成員的表現。你必須了解部門中每個員工的特質，引導他們的潛能，幫助他們避免犯同樣的錯。
　　因此，你要讓自己成為知人善任的「用人達人」，帶動整個部門的整體成績，進而成為企業的重要競爭力。

 ４．隨時拓展人脈並懂得維繫

　　別以為只有負責某些職務的人需要人脈，事實上，不管你處於什麼位置，人脈關係永遠會帶給你更多意想不到的益處。
　　拓展人脈，處處是機會。除了特定活動的場合之外，從飛機上的鄰座到網際網路，再加上善用「朋友的朋友」，都是好管道。
　　人脈建立不難，重點在維繫。大前研一建議，最少一年一次，跟連絡簿、好友名單上的每一個人聊一下近況，保持住彼此的關係，讓對方一聽到你的名字就記起你。

 ５．勇敢邁向「繞道型」人生

　　一般人的人生，大抵不脫「求學→畢業→就職→結婚→升官→退休」的固定模式，踏著傳統上最多人走過的足跡。然而，大前研一卻認為，如果你還年輕，不妨跳脫這樣的模式，勇敢走一段「繞道」的人生。
　　大前研一以德國為例，許多大學生，會先休學一、兩年，趁著年輕到世界各地旅行，然後再回學校完成學業。或是畢業之後不馬上就業，而是先去旅行幾年。在每一趟旅程中，結交來自全球各國的朋友，開拓自己的視野與國際觀。
　　這樣，當你踏入職場，也許起步會比別人晚一點，但開闊的心胸與觀照全球的視野，會讓你比別人更加速進步，也擁有更多機會。繞道的人生，途中的各種經歷與美好風景，都會成為你衝刺的豐沛能量。
　　在這瞬息萬變的時代，沒有任何一家企業敢保證可以永續經營。把視野往外看，也會發現外面的機會愈來愈多。
　　因此，除了在目前的位置打拚，也要時時問自己：「如果明天就離開現在的工作，我還能做什麼？手邊的存款，可以讓我活多久？」若你每次都能得到安心的答案，那麼，你就擁有著自信無虞的人生。

大學生入學季節，《波士頓環球報》刊登了一篇文章，題目叫“為了找到好工作現在要做的20件事”。

（1）、走出圖書館。大學是四年人生經驗，不是高學分。
在美國的大學，課外活動常常和功課一樣重要。

（2）、在你的宿舍裡開始做生意。雅虎、谷歌都會爭先恐後地買你弄出來的網站。
谷歌本身就可以歸於大學宿舍裡誕生的買賣。

（3）、別債務纏身。在普通的州立大學和名牌但昂貴的私立大學之間，最好選擇前者。
從個人前途上看，無債一身輕比花錢買個名牌要有利得多。

（4）、積極參加校園的活動。通過這種活動，可以學會怎麼理解、幫助別人，
滿足別人的需要以及和別人溝通。這在美國文化中，是所謂“領袖素質”的基礎，
找工作時會被別人另眼相看。千萬不要認為自己的生活只有校園而已。

（5）、不要讀文科博士，除非你離了學術不能活。讀博士對實際工作毫無幫助。

（6）、別上法學院。律師總是代表別人去爭利，壓力奇大。自殺是律師中第一號非正常死亡的原因。

（7）、參加體育運動。調查表明，大學從事體育的人，畢業後比那些不沾體育的同學明顯收入高。
美國人從事體育不僅是鍛煉身體，而且是培養競爭的才能和領袖素質。
一個大學運動隊的隊長到華爾街找工作，優勢不可限量。

（8）、別按著父母的期待生活，要幹自己喜歡的事情。前惠普女CEO說過：“千萬別出賣你的靈魂!”

（9）、接觸一些你並不擅長的新事物。你對自己未必了解，這是蘇格拉底給人類的教誨。
所以。請給自己一個機會。

（10）、以自己為中心來定義成功。別以外在的東西(比如金錢)來定義成功。

（11）、好工作要自己去找，不要等著天上掉餡餅。

（12）、選修關於“幸福”的心理課程。在哈佛，這一課程是最熱門的課之一。

（13）、上表演課。美國社會整個就是個舞台。
從教授、政治家、企業總裁，到律師、將軍、記者，不會表演就很難出頭。

（14）、學會讚美別人。在生活中，既要當好演員。也要當好觀眾。
很多時候我總是感覺和別人有距離，其實就是缺那簡單的幾句問候和一個擁抱。

（15）、使用職業諮詢服務機構。美國大學一個重要部門就是求職諮詢機構。
專業人員幫你分析自己的長短以及就業市場，幫助你準備面試，修改申請信。

（16）、被拒後應該坦然以對。要自己定義自己，不要用外在指標定義自己。

（17）、要傲視名校，別覺得上哈佛有多麼了不起。

（18）、不要過分追求完美，不要給自己不必要的壓力。生活不只是工作、學習，它還有很多很多。

（19）、要靠打工讀完大學，積累工作經驗。這很重要。大部分中國學生做不到。
甚至認為打工沒有必要。其實打過工的人才會真正珍惜生活。

（20）、把你的目標列成表，因為你沒有計劃就不可能成功。不要整天沒事幹老胡思亂想，只有真正的行動才能拯救你!

其實，這20件事就是一張表。這些建議，凝聚著許多在哈佛等校長期執教的教授的經驗。

邁入15-24歲，有什麼關鍵能力需要培養？張忠謀為您解答。

大學四年，我認為大學生應該要多花心思在十一件事情上：

首先是「養成一個終生的、 健康的生活習慣」。假如你已經養成了這個習慣，那很好，希望你繼續維持；假如你尚未養成這個習慣，那麼請 好好把握十八歲這個年紀，因為這近乎是最後的機會。錯過了大學四年這段養成健康生活習慣的時期，以後要再擁有健康的生活習慣，恐怕將更不容易。而沒有健 康，一切都不用談。

況且，現在大家醫學的知識比起五十年前更豐富，醫學也有很大的進步，保健知識比起我十八歲時候好多了。

健康生活的習慣包含了運動，經常運動不一定是要以成為一個很好的運動家或者校運選手為目標，而是養成一個習慣，把運動當作健康生活的一部份。

第二件事是「培養志願」， 為自己許一個更細微的志願。
例如，你未來要走哪一個行業？要在政治上、法律上、科學上、學術上還是到企業界？這個就是志願。

假如目前尚未決定志願的話也不用太擔心，這往往是大學二、三年級甚至於是更後面才能做決定的事。但希望你在這大學四年裡儘早有自己的志願，這樣就可以決定 你要在哪些事情上下功夫、花時間，也可以早一點知道自己事業的方向、人生的方向，進而知道自己要在什麼學問上多努力。

志願可以分成學術上的志願與非學術相關的志願。學術上的志願就至少是一門主修，無論物理、化學、電機、機械都好，甚至是寫作等藝文方面的志願，都屬於學術 上的志願。

除了學術以外的其他志願則屬於非學術相關的志願，範圍更廣。例如：當立法委員、到公司裡頭作經理、工程師、總經理、當律師等都是非純學術的志願。 無論是哪一類的志願，一旦有了志願以後，學習會比較有方向。

第三，要「用功學習」。假 如你們的志願是學術志願，是未來想當教授、做研究，那麼你們盡可能花百分之一百學習的時間專注在專門的領域上。

若是政治、法律、企業、工商業、服務業等非學術相關的志願，則建議你們頂多在專業領域上花二分之一到三分之二的時間即可，另外的二分之一到三分之一的的時 間則可以用來學習與你們的志願相關的東西，但不在你的專門領域裡頭。

舉例來說，如果你的志願是在企業裡頭工作，而你的主修卻是電機系的話，電機是你吃飯的本錢，你得花二分之一到三分之二的時間在電機的領域裡頭用功學習；另 外三分之一到一半的時間，因為你預備到企業界做事，所以你要了解包括電腦、資訊、半導體、通訊等資訊，閱讀國內外報章雜誌、相關行業的新聞報導；除此之 外，你也得花點時間學學會計、財務、行銷，看看企業是如何競爭，甚至應該注意一下這個行業公司的股價，還有股價漲跌波動的理由為何？

假如你預備以政治來作為志願，那更有一套經典式的學習領域，包括：飽覽歷史、地理、語文方面的書籍，還有閱讀傳記，這是作為一個政治人非常經典式的訓練。

第四個，「學習的時候不要 背書，要徹底瞭解」。無論是看書或是閱讀其他資訊，有時候不是一本書，而只是論文中的幾個段落或是幾頁內 容，都要徹底瞭解。徹底瞭解比你看了多來得重要。而且千萬不要僅靠你的記憶力背書，背書只是通過考試的一個辦法而已。

你目前的人生已經通過了種種考試，之後的人生不是挑一個習題或者寫一篇短文的這種考試。未來你人生中的每一天可能都在考試，但那些考試是需要徹底瞭解與融 會貫通的。

以我自己為例來說，我的學士跟碩士都是主修機械，可是我一進產業就是進入半導體業，剛開始我對半導體業是一竅不通。可是我的物理相當好，於是我買了一本當 時半導體的經典著作，是William Shockley的一本書，有兩百多頁，我花了四、五個月的時間從頭到尾徹底地學習與瞭解。

那時年紀輕，大概二十四歲。白天我在生產線上做事，晚上則花好幾個鐘頭看半導體的書籍。白天的工作雖然讓我對半導體有基本的認識，但實際上對我的半導體學 問幫助不大，我的半導體知識主要是靠晚上幾個鐘頭的閱讀而來。

我每天晚上頂多看這本書的十頁，有些地方看來看去還是看不懂，這時候就要找一個教師。我那個時候有一位非常喜歡喝酒的同事，跟我住在同一個旅館裡，他有豐 富的半導體學問。他因為很喜歡喝酒，幾乎每天七點鐘到十點鐘都在旅館樓下的在bar裡面喝酒，所以很容易找到他。雖然是在喝酒，可是他沒有真正喝醉。我唸 書這三個鐘頭中，有看不懂的地方，或者是想來想去還是不懂的地方，我就去找他，我不僅可以找到他，百分之九十的問題，他也都可以替我解答。

學校的環境對學習很好，可是要抱著徹底瞭解的心去請教，而且要適時尋找與運用資源。

第五點，學會「獨立思 考」。獨立思考在中國、台灣的文化裡比較欠缺。

所謂的獨立思考就是不要人云亦云，不要看了什麼文章，或者聽了一個演講就認為是這樣。看了文章或聽了名人的演講後，要去想他講的是不是事實？然後去找另外 一個來源來求證。

第六個，「學創新」。創 新有很多是來自天分，但有一部份是可以靠後天培養。培養創新的途徑其實就是之前說的徹底瞭解、用功學習與獨立思考，這三件事與創新有強烈的正相關。

第七點，「學中文」。雖 然大學生的中文已經學了十八年，可是絕大部分學生的中文還是不夠好。

台灣中學的中文教育跟我小時候在大陸所學的十分相似，均注重讀跟寫，當然還有背書與背古文。那為什麼很多人十八歲了還不夠好，甚至到了四十歲都還不夠好？主 要是因為他們缺乏「聽」跟「講」的能力。

什麼是「聽的能力」？你跟人家講話，對方會有感覺，但可能沒有真正在聽，那就是對方聽的能力差。我是董事長，照理說在公司裡頭大家應該聽我講話，可是我發 現常常我講了一句話後，其實我接下來有四、五句話要說，但我在講完一句後就被對方打斷了，因為他以為他知道我接下來會講什麼，但事實上百分之八十的時候他 都猜錯了，這就是聽的能力不夠。

講話人人都會講，因為中文是大家的母語，可是「講」的能力還是有層次之別。講話的第一層能力是「詞能達意」；其次是能 夠「有邏輯的解釋一件事情」，就是口頭上能有邏輯性的解釋好一件事情，這個恐怕只有百分之六、七十的人能夠做到。再高 一層則是「有說服力地表達一件事情」，這部分可能只有百分之二、三十都還不到的人達得到。那最高的層 次是「雄辯」，這部分一百個人中恐怕一個人都沒有。

事實上，幾乎每個人都可以提高聽的能力，在說話方面也能達到具說服力的層次，這是可以花時間、花功夫學習的。　

第八點，「學英文」。英 文非常重要，因為未來的五十年，甚至於更長的時間，英文會是世界上非常重要的語言。雖然要一個十八歲的人學英文已經有點晚了，但是還是可以補救。 補救的話可以從「讀、聽、寫、講」這四方面來進行。學中文要注意的是「聽跟講」，學英文則是要多注意「讀跟聽」。到了十八歲時如果你的英文講得不好，要你 流利地講英文會比要你流利地寫英文還來得困難，但重要的是你能夠流利地「讀」，這對十八歲的人來說還不晚，要期許自己能夠做到讀英文跟讀中文一樣地流利， 這點相當重要。

你可以給自己一個測驗。現在台灣翻譯的書很多，很多英文書被翻譯成中文。兩、三年以後，假如你是願意看原文書而不是中文譯本，而且能夠流利地閱讀的話，那 麼你就做到了。

英文聽力也一樣，到了十八歲時，如果英文底子沒有很好的話，已經很難再要求英文講得流利或者寫得好，但是英文聽的能力可以再加強，把英文的獨與聽的能力訓 練好是非常重要的事情。

第九點，「學習世界」。要 學習全世界，不只學習台灣、大陸、亞洲。 學習世界的前提是要有一定的英文能力，假如你無法流利地閱讀英文，要學習世界就比較困難。以新聞而言，台灣報紙報導國外的新聞的量很缺乏，台灣的新聞台雖 然有時候會報導國外新聞，但簡直是少到幾乎沒有。所以我曾經說過要學習世界，起步點就每天看國際先鋒論壇報（International Herald Tribune），你會在裡頭看到不同的世界。除了國際先鋒論壇報之外，可以再看看經濟學人雜誌（The Economist），還有美國的商業周刊（Business Week）。

第十點，「學演講、學辯 論」。
這個跟我剛剛講中英文的訓練有關，演講是講，辯論又是聽又是講。

電視上有很多時論者，他們的演講技巧很好，簡直是口若懸河，但是內容不見得那麼豐富，演講跟辯論需要技巧，更需要內涵。

第十一點，也最重要的一 點，做一個「誠與信」的人。

「誠」就是不講謊話，不是只對你熟的人不講謊話，而是任何時候都不講謊話；「信」就是你說要做什麼，你就會不計代價來完成。我期許大家做一個誠與信的人。 我認為社會有沒有提升與社會上的領導人有關。我希望你們現在十八歲以後都能成為各個領域的領導人，也是一個在誠信上不容置疑的人，誠信之外還能與別人既競 爭又合作。

在大學的時候學會了如何既競爭又合作，希望出了校門還是能夠繼續如此，那我們的社會才會提升。

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如果你已經20歲了，你真的輸不起了，別再孩子了.....
如果你到了20歲，還沒到25歲 。 ——李開復


這篇文章是一把刀。
看得人心疼，看得人心痛。

如果你已經過了20歲但還不到25歲的話，你必須找到除了愛情之外，能夠使你用雙腳堅強站在大地上的東西。
你要找到謀生的方式，現在考慮不晚了。

我從來不以為學歷有什麼重要，天才都不是科班。
但，不是科班，連龍套都跑不了。

你必須把那些浮如飄絮的思緒，漸漸轉化為清晰的思路和簡單的文字。
華麗和漂浮都不易長久。
你要知道，給予文字閱讀快感不夠的，內容，思想，境界，靈魂，精神和智慧，這些才重要。

不要多看那些和你一個路數的女作家的文字。
不要瑣碎，無病呻吟。
不要想到什麼就寫。
不要流連於小感傷和小感動。

我要你相信溫暖，美好，信任，尊嚴，堅強這些老掉牙的字眼。
我不要你頹廢，空虛，迷茫，糟踐自己，傷害別人。
我不要你把自己處理得一團糟。
節制自己的感情並且珍惜它，明白這種感情不是任何人都能要。

千萬不要認同那些偽裝的酷和另類。
他們是無事可做的人找出來放任自己無事可做的藉口，真正的酷是在內心。
你要有強大的內心。

要有任憑時間流逝，不會磨折和屈服的信念。
不是因為在學校的象牙塔中，才說出我愛世界這樣的話，
是知道外面的黑、髒、醜陋之後，還要說出這樣的話。

好好去愛，去生活。
青春如此短暫，不要歎老。
偶爾可以停下來休息，但是別蹲下來張望。

走了一條路的時候，記得別回頭看。
時不時問問自己，自己在幹嘛？
傷心和委屈的時候，要嚎啕大哭。
哭完洗完臉，拍拍自己的臉，擠出一個微笑給自己看。
不要揉，否則第二天早上會眼睛腫。

給自己一個遠大的前程和目標。
記得常常仰望天空，記住仰望天空的時候也看看腳下。

任何時候，任何人問你，有過多少次戀愛，答案是兩次。
一次是他愛我，我不愛他。一次是我愛他，他不愛我。
好的愛情永遠在下一次，別給同一個人兩次傷害你的機會。

不要與浪子，文藝青年交往，別和沒心沒肺的人在一起，別和沒有正當職業混日子的人在一起。
別把犯賤當真愛。一個人作踐自己來取悅你的時候，千萬不要因此感動。
一個男人的煙頭燙在他身上，下一個就可能燙在你身上。
同樣的，當這個女人的刀片割斷她的手腕，下次就可能割斷你的。

千萬別相信一個不準備將你介紹給他的朋友圈子的男人。
一個女人只肯喊你「寶貝」的時候，堅持要她喊你的名字，因為你是男人。
一個男人或者女人不再來找你的時候，就不要再去找他或者她。
不要相信在戀愛上用手段的人。分手時不要口出惡言。
吸取教訓，但不要後悔，後悔沒有用。

別去做撕照片，燒信，撕日記這樣一類三流愛情電視劇中才有人幹的事。
相信愛情。相信好男人和好女人還存在，還未婚，還在茫茫人海中尋覓你。
別說「男人（或者女人）沒一個好東西」，這樣使別人誤以為你閱人無數。

愛物質，適當地。永遠知道精神更重要。
比起那些名錶，名牌，時裝，更加美麗的是勤奮而有朝氣的你自己。

如果你20歲以後所花的每一分錢還都是伸手向父母親人要來的，那你的滿身名牌就只能襯托出你的無恥。
別以為穿上名牌你就有品位，要知道如果沒有真正的內涵，騾子配上金鞍也不會變成駿馬。
你還年輕，先不說開始你的事業，開創你的未來，但你已經成年，至少也要讓自己不再成為父母的負擔，讓父母看到20年辛苦養育的希望。

無所事事只會把你變成一個廢物，一個被所有其他人鄙夷的廢物，因為這樣的你是一個不折不扣的寄生蟲。

別以為弄個怪異的髮型，穿上不男不女的衣服，噴上刺鼻的香水，別人就會注重你，要明白那樣招來的眼光就是別人在看一隻與眾不同的猴子。

許多有教養的人對另類的你的反感並不寫在臉上，但這種反感確鑿無疑肯定會給你帶來極其不利的後果。

別瞧不起勞動人民。不要為勞動羞恥。土地不髒，汗味不難聞。
請尊重那些似乎生活狀況不如你，但仍然用自己的雙手誠實勞動養家糊口的人，因為這樣才是尊重自己。
永遠體恤那些生活在底層的人們，因為我們的親人就是在這些人群中。
我們不嬌貴。我們必須能夠自己養活自己，這是你的尊嚴所在。

不要小看一分錢。不妨自己去掙掙看。
做人有時要強悍一點，被欺負的時候，一定要討回來！
但是不要記恨。小人之見，隨他們去好了。
有原則的寬容和憐憫，會使你高貴。

有小心機的女生是可愛的，但別把這種心計用在勾心鬥角上，那樣會很累。
做人不要太高調，高調容易招惹是非。
但也不能太低調，該強悍時則強悍，但切不可咄咄逼人。

被朋友傷害了的時候，別懷疑友情，但提防背叛你的人。
原諒，但並不遺忘。

做人存幾分天真童心，對朋友保持一些俠義之情。
要快樂，要開朗，要堅韌，要溫暖。
這和性格無關。但你要忠誠，勤奮，要真誠的尊重別人，這樣你的人生才不會黑暗。

寬待自己，也寬待別人。當你不會因為小小的不如意小小的事而生氣或難過的時候，你會輕鬆很多。

要原諒這個世界和自己。
要告訴自己，我值得擁有最好的一切。    (轉貼)